1. Все наши изделия (за исключением тех что приобретаются из наличия) изготовлены вручную и под заказ. По этой причине мы не можем отменить заказ если покупатель передумал после осуществления платежа, и не принимаем возвратов.

2. Пожалуйста не спешите, одевая новые амбушюры на наушники, действуйте осторожно и аккуратно. Монтажный фланец (манжету) многих моделей амбушюров мы делаем из настоящей кожи, а это материал у которого не бывает двух абсолютно одинаковых кусков. Если же борт сделан из искусственного материала, то он так же может быть уже по внутреннему диаметру, для компенсации растягивания со временем.  Поэтому в некоторых экземплярах Вы можете заметить что амбушюры садятся на наушник очень внатяг, и есть вероятность того что Вы можете порвать фланец натягивая его слишком сильно. В этом случае нужно остановиться, снять амбушюр и поступательно растянуть/размять манжету пальцами, после чего попробовать еще раз. Смотрите видео для примера.

Если же Вы считаете что этот метод не даёт достаточного эффекта и посадка всё равно слишком тугая, то можно срезать 2-3..т.д. мм. кожи с края манжеты, по всей её окружности, используя обычные маникюрные ножницы. Смотрите видео для примера.

Порванная манжета не является гарантийным случаем.

3. На изделия и ремонты распространяется ограниченная гарантия. Пожалуйста уточняйте срок и условия по каждому изделию. При гарантийном случае транспортировка изделия в мастерскую осуществляется за счёт заказчика. Обратная отправка - за счёт мастерской.

4. Срок хранения невостребованных отправлений (присланных в мастерскую) - два месяца. Если заказчик не выходит на контакт или никак не распоряжается своим имуществом по истечении двух месяцев, мастерская оставляет за собой право утилизировать, либо иначе распорядиться содержимым посылки.

5. Допустимая погрешность для длины кабелей ручной работы - 10 см.

6. Мы не гарантируем возврат любых коробок, и другой упаковки, за исключением чехлов и кофров. Пожалуйста, используйте только ту упаковку которой Вы готовы пожертвовать.

7. Сроки работ: ориентировочно 10р дней для ремонтов и 30р дней для изготовления мягких частей. Возможна ускоренная процедура за доплату.